Politica de expediere
Politica de Livrare și Retur
1. Procesarea comenzilor
Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în termen de maximum 48 de ore (zile lucrătoare) de la confirmarea comenzii.
După procesare, veți primi un e-mail de confirmare privind expedierea comenzii, care va include detalii despre livrare.
2. Costuri de livrare
Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 lei.
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 1000 lei, costul livrării este de 20 lei.
Costul livrării este afișat în mod transparent în procesul de finalizare a comenzii.
3. Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este comunicat după procesarea comenzii și poate varia în funcție de localitatea de destinație și de firma de curierat.
Politica de Retur
Conform prevederilor legale în vigoare, respectiv Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Condiții de retur:
Costurile de livrare pentru retur vor fi suportate de către client.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, deteriorare sau uzură.
Returul trebuie notificat în scris (prin e-mail sau formular de contact).
Rambursarea sumelor
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termenul prevăzut de lege, după recepționarea și verificarea produselor returnate.
Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind datele disponibile pe site.
